常见问题

下单前先看这里;还有疑问直接找客服。

你们的服务费用是多少?
我们提供范围广泛的不同查询服务,每一项都有明确标价与查询条件。页面展示的服务都标了价格,可查询通道正常通畅,可以放心下单。列表里没有的服务,可以联系客服说明需求,有渠道会尽量帮你解决。
我的查询是私密的吗?
是。我们不存储与访问者、下单客户相关的任何信息;订单完成后,与客户往来的邮件、为执行查询而暂存的资料都会永久删除。
可以转售你们的服务吗?
可以。你与你的客户之间的事与我们无关,我们只对直接向我们下单的人负责。如果你的客户拒付或产生纠纷,需要你自己处理。
工作时间是几点?
一年 365 天、每天 24 小时都有客服轮班在线,随时可以联系我们,会尽快回复。
多久可以完成?
每项需求不同,无法给出统一时间;大部分查询 30 分钟内出结果,并以邮件形式交付。超过 30 分钟未收到邮件,带订单号联系客服查询进度即可。
找不到想要的服务?
我们的服务列表会持续补充。如果没有你要的,把具体需求告诉客服,能做的会给出报价、所需条件和交付流程。

还没解决?

把订单号、查询项目、遇到的问题一起发给客服,处理会快很多。

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